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¿Qué es Maxisalud?

Maxisalud es una empresa digital que ofrece servicios de telemediciona y salud a distancia, mediante una plataforma que conecta a los usuarios con profesionales de la salud, de forma rápida, segura y eficiente. Maxisalud busca mejorar el acceso, la oportunidad, la calidad y la continuidad de la atención de salud en el país, utilizando estrategias digitales basadas en evidencia y en las necesidades de la población. Maxisalud es un modelo innovador que contribuye a resolver problemas de salud, aprovechando las ventajas de la tecnología, a través de la atención médica online, promoviendo la equidad, la satisfacción de los usuarios, generando un impacto positivo a nivel nacional.

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Preguntas Frecuentes

¿Solo atienden por telemedicina?

Somos un centro de salud digital, por lo tanto, todas nuestras atenciones son por telemedicina.

¿Cómo agendo una hora de atención?

Las atenciones se pueden agendar a través del sitio web en la sección inicio haciendo click en el botón agendar consulta. 

¿Cómo pago por una consulta?

Después de elegir el profesional, el día y la hora de la atención, serás dirigido a la plataforma de pago.

¿Cómo recibo recetas, órdenes y licencias médicas?

Al termino de su consulta, se le enviaran los documentos según corresponda.

¿Cómo recibe la boleta por el servicio?

La boleta será enviada inmediatamente después de realizado el pago online de la consulta.

¿Puedo anular una hora agendada?

Si quieres anular una hora agendada, puedes realizar la solicitud con un plazo máximo de 24 horas antes de la cita. Después de este periodo no se podrá efectuar el reembolso.

¿Cuánto tiempo demora el reembolso del dinero?

El periodo del reembolso después de solicitado, variará entre 2 a 3 días.

¿Debo descargar alguna aplicación para la consulta?

No, Maxisalud cuenta con un sistema de videollamada interna, por lo tanto, no es necesario que descargues ninguna aplicación.

¿Qué debo hacer si tengo algún problema con la videollamada?

Si presentas alguna dificultad para acceder a tu consulta, ponte en contacto con nosotros al whatsapp +56990910013 y te haremos llegar un nuevo link a tu teléfono.

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